Technical Support Questions? Please visit our Support Page
Technical Support Questions? Please visit our Support Page
Brott i samband med uttagsautomater har ökat de senaste åren, och när du hanterar eller äger hundratals eller tusentals uttagsautomater utplacerade i olika regioner, blir säkerheten för automaterna en allvarlig utmaning. Att upprätthålla säkerheten för uttagsautomater i flera anläggningar kräver en enhetlig lösning som både skyddar automaterna och förenklar hanteringen.
Den här vägledningen förklarar vad du behöver veta för att säkra och hantera en eller tusentals uttagsautomater vid olika bank- och finansanläggningar. Du får lära dig bästa praxis för att upprätthålla säkerheten för uttagsautomater, vanliga risker att identifiera och vilka lösningar eller system du behöver för att effektivt skydda dina tillgångar.
>> Vikten av säkerhetsåtgärder för uttagsautomater
>> Utmaningar med traditionella säkerhetssystem för uttagsautomater
>> Vad är säkerhet för uttagsautomater?
>> Säkerhetsrisker för uttagsautomater
>> ATM security solutions and systems
>> Bästa praxis i säkerhetshanteringen för uttagsautomater
>> Hur en enhetlig säkerhetslösning för uttagsautomater gynnar dig
>> Välj en enhetlig säkerhetslösning för uttagsautomater
Brott i samband med uttagsautomater har blivit vanligare och mer sofistikerade de senaste åren, särskilt tillsammans med det ökade hotet om digitala attacker. Tyvärr är detta problem inte begränsat till en särskild region. I länder över hela världen har brotten i samband med uttagsautomater ökat.
The European Payment Terminal Crime Report of 2023 reported a 24% increase in physical ATM attacks from the previous year, resulting in €9 million in losses. And while 66% of ATM crimes in North America are still physical, digital ATM attacks are also on the rise.
Fysiska angrepp, som forcerat intrång eller inbrott genom ramning med fordon, är fortfarande ett allvarligt problem för ägare av uttagsautomater och säkerhetsleverantörer. Dessa angrepp medför höga kostnader, med ett genomsnitt på 27 000 dollar stulna per angrepp, plus 50 000 eller mer dollar för att reparera och ersätta en skadad uttagsautomat.
Dessutom orsakar dessa angrepp fler problem än bara ekonomiska förluster. Fysiska angrepp mot uttagsautomater leder till skador på egendom, stör normal affärsverksamhet och väcker oro om säkerheten hos kunder eller närliggande företag.
När allt kommer omkring finns uttagsautomater inte bara på banker. Uttagsautomater finns i köpcenter och på evenemangsplatser, bensinstationer och stormarknader. Om automaterna i dessa områden inte är tillräckligt säkrade kan fysiska angrepp lätt avskräcka kunderna och skada företagets rykte.
Samtidigt blir digitala angrepp mot uttagsautomater allt vanligare. Individer använder en metod som kallas ”jackpotting”. Jackpotting är en metod där skadlig programvara används för att tvinga en uttagsautomat att ge ut pengar. Andra digitala hot dyker också upp, och det är därför mycket viktigt att säkerhetshanteringen för uttagsautomater tar hänsyn till både fysiska och digitala hot.
Säkerhetshanteringen för uttagsautomater syftar till att ta itu med följande områden för ägare av uttagsautomater och säkerhetsleverantörer:
Traditionellt har säkerhetslösningarna för uttagsautomater bestått av en kombination av äldre system som säkrade uttagsautomater över flera kundportföljer. De omfattar ofta fristående larmpaneler, tredjepartsövervakningscenter, separata videoplattformar och åldrande sensorer som fungerar oberoende.
Detta fragmenterade tillvägagångssätt är föråldrat. Systemen kan integreras med varandra, men du blir tvungen att växla mellan olika instrumentpaneler för att få information. Och i vissa fall kan det hända att vissa säkerhetsenheter eller säkerhetslösningar för uttagsautomater inte går att integrera alls, vilket leder till allvarliga blinda fläckar när man övervakar situationer eller undersöker incidenter.
Denna brist på enhet mellan säkerhetssystemen för uttagsautomater leder till betydande utmaningar, såsom följande:
– Av dessa skäl behöver den traditionella säkerhetshanteringen för uttagsautomater en uppgradering. Det är därför så många prioriterar enhetliga säkerhetslösningar som kombinerar allt i ett lättanvänt system som tillhandahåller all information som behövs för framgångsrika säkerhetsinstallationer för uttagsautomater.
Säkerhet för uttagsautomater avser en kombination av fysiska och digitala system och processer som används för att skydda uttagsautomater. Dessutom fokuserar säkerhet för uttagsautomater på att skydda de kontanter som förvaras inuti automaterna och de personer som använder eller servar dem.
En säkerhetslösning för uttagsautomater består aldrig av ett enda system eller en enda enhet, utan snarare en kombination av något av följande:
Det finns två typer av säkerhetsrisker för uttagsautomater: fysiska och digitala. Din säkerhet för uttagsautomaterna måste vara förberedd för båda, så här är de typer av angrepp du kan förvänta dig i båda områdena.
Fysiska angrepp riktar sig mot uttagsautomaten själv eller de individer som använder den, såsom anställda eller kunder.
De vanligaste fysiska angreppen mot uttagsautomater inkluderar:
Digitala angrepp fokuserar på att utnyttja programvaran och transaktionsprocessen i uttagsautomaten. Även om dessa metoder är nya, är de ofta svårare att upptäcka utan ordentlig övervakning.
Här är några digitala angrepp mot uttagsautomater som du kan förvänta dig att stöta på:
Även om det finns många säkerhetssystem för uttagsautomater, pratar många inte med varandra, vilket skapar ett fragmenterat och osammanhängande system. Som leverantör av en säkerhetslösning för uttagsautomater vill du helst ha en enhetlig lösning som kombinerar alla dina system på ett enda ställe.
På så sätt är det lättare för dig att hantera säkerheten, du har ett tydligare sätt att övervaka aktiviteten och du kan reagera snabbare på säkerhetsincidenter.
Här är därför de typer av system du behöver för en enhetlig säkerhetslösning för uttagsautomater.
Säkerheten för uttagsautomater omfattar en mängd olika system och personal för att skydda nätverk av uttagsautomater. För ägare av uttagsautomater och tjänsteleverantörer stöder dessa tjänster säkrare och skalbara operationer för ett konsekvent skydd på flera platser.
Vanliga säkerhetstjänster för uttagsautomater inkluderar:
Leverantörer av säkerhetslösningar för uttagsautomater som hanterar stora, distribuerade implementeringar behöver en centraliserad plattform för att göra det enklare att leverera konsekventa och pålitliga tjänster till kunderna.
Samtidigt drar säkerhetsleverantörer nytta av snabbare svar, större insyn i aktiviteten och färre störningar. De upplever också färre falska larm, som kan kosta hundratusentals dollar i böter, och behöver färre fältbesök för att kontrollera utrustningen på plats.
Säkerhetsenheter för uttagsautomater är fysiska detekterings- och skyddsanordningar för uttagsautomater. De utgör den första försvarslinjen när de förhindrar fysiska angrepp på automaterna.
Säkerhetsenheterna för uttagsautomater kan omfatta följande:
Säkerhetskameror är en viktig komponent för alla banker eller finansinstitut eftersom de ger visuell verifiering av incidenter. Kameror stöder även säkrare miljöer för kunder och tekniker.
Effektiva videoövervakningslösningar för uttagsautomater bör:
När de integreras i en enhetlig säkerhetslösning för uttagsautomater kan leverantörer fatta snabbare och mer välgrundade beslut, vilket hjälper utredningar att avslutas tidigare och minskar behovet av ingrepp på platsen.
När du hanterar säkerheten för uttagsautomater på hundratals eller tusentals anläggningar, är det mycket viktigt att du vet hur du skyddar dem på ett effektivt sätt. Tydliga processer och centraliserade lösningar hjälper till att minska riskerna för dig och dina kunder samtidigt som de driver lösningar.
Som säkerhetsleverantör för uttagsautomater bör du följa denna bästa praxis för att stödja din verksamhet.
Förena din säkerhet för uttagsautomater så att den kan hanteras enkelt på en centraliserad instrumentpanel. På så sätt får du bättre insyn i vad som händer på alla dina anläggningar med uttagsautomater utan att behöva växla mellan olika system.
Ett centraliserat tillvägagångssätt:
Upprätta tydliga, repeterbara procedurer för att säkerställa att du konsekvent hanterar säkerhetsincidenter, oavsett plats eller kund. Din standardisering bör inkludera definierade larmsvar, tydliga eskaleringsvägar och konsekventa rapporteringskrav.
Denna ram säkerställer att varje incident hanteras med nödvändig försiktighet, vilket minskar den förvirring som ofta uppstår i stressade situationer. Det minskar också misstag som kan uppstå när det inte finns tydligt definierade procedurer. Det viktigaste är att standardiserade procedurer är mer sannolika att lösa problemet på ett mer effektivt sätt och med ett positivt resultat.
False alarms cause unnecessary costs and strain on resources. In fact, the estimated total yearly impact on the U.S. emergency response system for false alarms costs $3.1 billion, according to Social Science Research Network (SSRN).
Dessutom kan falska larm allvarligt påverka ditt företags rykte. Genom att verifiera larm innan säkerhetspersonal skickas ut eller brottsbekämpande myndigheter kontaktas kan denna personal fokusera på verkliga hot.
Bästa praxis inkluderar följande:
Övervakning av enhetens hälsa och sensorstatusar på distans hjälper ditt team att identifiera problem tidigt utan att behöva skicka någon till platsen, särskilt när det gäller stora nätverk av uttagsautomater.
Fjärrdiagnostik är extremt fördelaktigt genom att det stöder:
Se regelbundet igenom och granska din verksamhet och dina rutiner för att identifiera trender eller problem som kan ha gått obemärkt förbi. Det hjälper dig att göra förbättringar i verksamheten, vilket gör att du kan leverera bättre tjänster. Använd framför allt data för att styra dina beslut och anpassa dig till olika miljöer med uttagsautomater.
Säkerhetshantering för uttagsautomater bör inte bara fokusera på automaterna. Det bör också prioritera säkerheten för kunder, tekniker som servar automaterna, anställda som fyller på dem och den omgivande fastigheten. Detta är särskilt viktigt när säkerhet ofta inträffar när dessa individer interagerar med uttagsautomaten, vilket gör dem till viktiga händelser att ta hänsyn till vid hanteringen av deras säkerhet.
En enhetlig säkerhetslösning för uttagsautomater kombinerar alla dina system och enheter på en enda instrumentpanel för enklare hantering.
Denna enda instrumentpanel förenar din säkerhet för uttagsautomater genom att låta dig:
Och med en enhetlig säkerhetslösning för uttagsautomater kan företag med uttagsautomater förvänta sig färre falska larm, förbättrad säkerhet för sina egna kunder och anställda och en värdefull investering i skyddet av sina tillgångar.
Samtidigt ger en enhetlig lösning dig följande fördelar:
Sammantaget får du, genom att förena säkerhetslösningarna för uttagsautomater, möjlighet att bättre skydda dina kunder, minska riskerna och leverera tillförlitliga säkerhetstjänster på en mer konkurrensutsatt marknad.
PACOM VIGIL CORE är en enhetlig säkerhetsplattform som centraliserar dina säkerhetssystem för uttagsautomater, oavsett om det är en enda anläggning eller tusentals anläggningar, till en enda instrumentpanel. VIGIL CORE samlar larm, sensorer, video och åtkomstkontroll i ett enda system som är tillgängligt i en moln- eller lokalbaserad lösning.
Med PACOM VIGIL CORE drar du nytta av:
