Introducción a PACOM: ventajas para el mercado minorista – Parte I

Los productos GMS y Unison de PACOM han estado operando a nivel mundial durante décadas. La gran mayoría de los bancos más grandes del mundo confían en PACOM para su control de accesos y seguridad anti intrusión. Sin embargo, las múltiples funcionalidades y beneficios de un sistema PACOM encajan notablemente bien en otros mercados verticales. David Uberig, Gerente Regional de Ventas de PACOM Norteamérica expone el caso de por qué PACOM también es la elección de muchos de los principales minoristas.

¿Cuáles son los principales puntos débiles para los grandes minoristas con múltiples ubicaciones? En cualquier entorno minorista, los problemas de seguridad y prevención de pérdidas más desafiantes no implican necesariamente a los clientes ni a los robos. La mayor fuente de pérdidas suele estar relacionada con los empleados, lo que se conoce como pérdida interna. La merma interna puede tomar muchas formas, incluyendo la subestimación, el regalo a famiiares o amigos,el  fraude de inventario o simplemente sacar artículos por la puerta trasera o del muelle de carga. Para agravar estos problemas, las claves y los códigos de alarma pueden ser difíciles de administrar, especialmente para organizaciones con muchas ubicaciones. Un empleado recientemente despedido o descontento con acceso a una tienda puede convertirse en una fuente importante de vandalismo, fraude y pérdidas. Los procedimientos de apertura y cierre a menudo se delegan al personal no gerente en entornos no supervisados, lo que crea oportunidades para la deshonestidad que conduce a pérdidas costosas.

Describa el cliente minorista ideal de PACOM. ¿Qué características y beneficios de PACOM encajan tan bien a este cliente? El cliente minorista ideal de PACOM tiene múltiples ubicaciones geográficamente dispersas y, por lo general, múltiples puntos de entrada, como entrada principal, entrada trasera y muelles de carga. Este cliente también tiene a menudo áreas de entrada restringidas, como almacenes de alto valor y / o salas de administración de efectivo. Las soluciones de PACOM son ideales para entornos minoristas porque las funciones de control de acceso e intrusión se combinan en un solo controlador que se puede administrar y monitorear de manera centralizada. Las credenciales se pueden vincular a un individuo y el mismo PIN puede funcionar como alarma de intrusión y como identidad de control de acceso. El cliente puede crear una verificación de identidad de múltiples factores combinando PIN, tarjeta, llavero, aplicaciones sin contacto (teléfono móvil), biometría y otros para garantizar que las identidades y todas las actividades se puedan rastrear y registrar. Vincular los eventos de control de acceso e intrusión a datos específicos de videovigilancia puede acelerar las investigaciones y pintar una imagen completa de un incidente. La capacidad de PACOM para crear múltiples roles y áreas de usuario permite al minorista controlar de cerca a dónde puede ir un empleado y quién puede armar o desarmar el sistema de alarma. Los sistemas PACOM permiten la creación de «roles» de usuario. Los roles permiten al minorista crear plantillas para diferentes clases de usuarios, los ejemplos incluyen a los empleados de la compañía de administración de efectivo a los que se les otorgó acceso al efectivo a áreas o al personal de limpieza para acceder a partes específicas de las instalaciones después del horario de atención, pero solo a esas áreas específicas.

Este examen de los puntos débiles específicos del mercado minorista y lo que ofrece PACOM para garantizar una mayor tranquilidad y seguridad es una buena descripción general de las capacidades del sistema PACOM. En la Parte II de nuestro enfoque en el comercio minorista, profundizaremos en mayor detalle sobre cómo PACOM presta servicios exitosamente al sector minorista.

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