Où en est l’argent liquide
Richard Joslin, responsable des grands comptes chez PACOM, examine la montée des vols avec effraction contre les distributeurs automatiques de billets et ce que cela signifie pour les banques, leurs clients et les communautés locales.
Le 27 juin 1967, le premier DAB au monde – ou Distributeur Automatique de Billets – a été dévoilé par la Barclays Bank à Enfield. En peu de temps, le DAB a continué à transformer les opérations bancaires courantes pour des millions dans le monde entier. Aujourd’hui, il existe environ 70 000 de ces appareils au Royaume-Uni seulement.
Cible d’attaques
Bien que les guichets automatiques offrent flexibilité et commodité, certains des plus gros distributeurs peuvent contenir 100 000 $ ou plus, ils ont toujours attiré les voleurs. De quatre cents attaques contre des distributeurs automatiques de billets en 2014 on est passé à 723 en 2018, selon Cardtronics, avec un incident Européen sur cinq se déroulant au Royaume-Uni. Malgré cela, les voleurs échouent souvent dans leurs efforts, avec seulement 41 pour cent des tentatives aboutissant au vol d’argent.
La plupart d’entre nous somment familiers avec des histoires de pelleteuses utilisées pour littéralement extraire les guichets automatiques des murs, mais une tendance récente est de faire exploser les machines à l’aide d’explosifs gazeux injecté dans l’appareil et amorcé. En 2017, un gang des Midlands a mené 23 de ces attaques en trois mois et volé plus de 1,5 million de livres !
Les attaques explosives sont de loin les plus dangereuses. L’une des premières attaques britanniques a vu un bureau de poste entier détruit. Certains voleurs ont réalisé des efforts extraordinaires pour arriver à leurs fins : en 2012, un gang a passé des mois à creuser un tunnel de 35 mètres de long, qui avait été équipé d’éclairage et d’étais. Une fois sous le distributeur de billets, les contrevenants ont découpé le béton au-dessous pour s’emparer de l’argent du distributeur automatique. Malgré leurs efforts, ils ont mal calculé le moment où le guichet serait plein et n’ont réussi qu’à voler que quelques milliers de livres ! Pour tout le temps passé, les voleurs n’ont même pas obtenu le salaire net minimum !
Les temps changent
Avec un nombre croissant d’attaques de DAB et la croissance de la « société sans argent liquide », l’avenir des distributeurs de billets n’est pas des meilleurs.
En 2017, les paiement par carte bancaire ont dépassés les paiements en espèces en tant que mode de paiement le plus populaire au Royaume-Uni et, selon Which? , 300 DABs ont fermés tous les mois. La Fédération des petites entreprises a même lancé une campagne ‘Sauver nos Distributeurs’, qui appelle à un examen pour évaluer pleinement l’impact que les réductions auront sur les communautés et la capacité des consommateurs à utiliser les paiements en espèces.
Malgré cette tendance, l’argent liquide reste une méthode de transaction financière d’une importance vitale – en particulier pour les plus démunies, les personnes âgées et les habitants des communautés rurales. Le récent examen de l’accès à l’argent liquide a révélé que 25 millions de personnes à travers le pays auraient du mal dans une société sans argent liquide. Il y aura donc un besoin pour les guichets automatiques pendant un certain temps encore. La question pour les banques, les propriétaires et exploitants indépendants de ces machines est de savoir comment les protéger.
Protéger et survivre
La sécurité entourant les distributeurs automatiques de billets est un secret bien gardé, mais les machines modernes comportent généralement des mesures de protection avancées telles que des caméras, des alarmes, des dispositifs de détection de stress harmonique, des systèmes de dispersion de gaz, des dispositifs anti-skimming et de surveillance, des dispositifs GPS, des systèmes de brumisation et des marqueurs de colorant.
De nombreuses banques et prestataires de services doivent faire plus et, si possible, utiliser davantage la surveillance périmétrique, la vidéosurveillance, le contrôle d’accès et la détection d’intrusion, les équipements de détection de gaz et les enceintes de sécurité résistantes aux gaz, ainsi qu’aux attaques bélier et extractions. Certains experts en sécurité recommandent même que toutes les mesures de sécurité doivent être annoncés sur l’affichage extérieur pour faire réfléchir à deux fois les voleurs potentiels.
Dans une certaine mesure, on peut affirmer qu’il n’y a pas grand-chose à faire pour protéger les guichets automatiques, et pourtant la technologie évolue et s’améliore constamment, fournissant des outils plus efficaces. Travailler à côté d’un fournisseur de sécurité fiable pour configurer une vaste stratégie de sécurité sera un effet dissuasif de plus à ceux qui ont l’intention de nuire.
