Introducción a PACOM: ventajas para el mercado minorista – Parte II
En la Parte I de esta serie continua de blogs dirigidos a mercados verticales específicos, Richard Joslin, Director Senior – Ventas Globales para PACOM, nos explicó las necesidades únicas de las grandes operaciones minoristas y lo que PACOM ofrece a este enorme y creciente mercado. En la Parte II, profundiza en las ventajas que PACOM aporta a la instalación del sistema, la supervisión centralizada, los informes en tiempo real, escalabilidad , y mucho más.
¿Cómo ha evolucionado la seguridad para el comercio minorista? ¿Cuáles son las últimas innovaciones que mejoran la seguridad del comercio minorista? La seguridad en el retail ha evolucionado de varias formas y seguirá evolucionando. Históricamente , el acceso estaba gobernado por quién poseía la llave de la puerta principal , lo que a menudo se denomina administración de llaves . La distribución y gestión de llaves es un dolor de cabeza, cambiar cerraduras es caro y las llaves se pueden perder o copiar fácilmente . Los sistemas de alarma se activaban o desactivaban según la hora del día y los códigos se compartían entre el personal. La prevención de pérdidas era realizada principalmente por investigadores internos que «paseaban por la tienda» en busca de actividades «sospechosas». Los tiempos han cambiado y ahora la seguridad y la prevención de pérdidas son parte de un sistema electrónico polifacético que incluye seguimiento de artículos a través de etiquetado RFID (ID de radiofrecuencia) integrado y escaneo electrónico de artículos (EAS), videovigilancia de alta resolución, sistemas de control de acceso centralizado y centros de alarma monitoreados . Informes de excepciones en las transacciones de las cajas registradoras en busca de actividades inusuales, tales como cancelaciones de artículos, entrada de cantidades muy bajas, reembolso de cantidades elevadas, y los registros de no-venta. El inventario ahora está mucho más automatizado , lo que permite que la merma se detecte antes y con mayor precisión . Todas estas tecnologías se combinan para proporcionar modernos equipos de seguridad y de prevención de pérdidas con un alto grado de visibilidad , el control , y la interoperabilidad .
¿Qué ventajas ofrece PACOM a las operaciones minoristas en lo que respecta a la instalación? Las soluciones PACOM brindan una plataforma altamente confiable con control de acceso integrado con alarmas de intrusión. Debido a que es un sistema único, las entradas y salidas son comunes, por lo que un detector de movimiento pasivo puede usarse como una entrada de alarma cuando está armado y el mismo dispositivo puede abrir una puerta durante las horas normales de operación de la tienda, eliminando la necesidad de dispositivos redundantes. El teclado del sistema PACOM se puede utilizar tanto para alarma como para control de acceso y se puede combinar con un lector para proporcionar seguridad de doble factor. El sistema de alarma puede ser monitoreado por cualquier proveedor externo compatible con Contact-ID, y, a su vez, el software PACOM GMS proporciona al usuario una plataforma única para instalar, configurar y administrar las funciones de control de acceso e intrusión. Esto hace que la instalación y el mantenimiento sean más sencillos y hagan de Pacom una solución probada y rentable para las operaciones minoristas.
¿Los principales usuarios finales minoristas utilizan centros de monitoreo centralizado la solución PACOM hace que dicho monitoreo sea más efectivo? La plataforma del sistema de control y monitoreo de eventos (EMCS) de PACOM Systems administra todas las comunicaciones entre el software de cabecera GMS, los controladores en el campo y las instalaciones de monitoreo de terceros. EMCS no solo proporciona la plataforma de comunicaciones, sino que también proporciona una plataforma de comunicaciones resistente y rentable con redundancia escalable y opciones de recuperación ante desastres.
¿Y qué hay de los informes en tiempo real? El software central de PACOM Systems, GMS y EMCS, reside en una arquitectura de base de datos SQL que proporciona una plataforma sólida de informes y auditoría. Muchas plantillas de informes comunes se incluyen con el software estándar y los informes personalizados se pueden desarrollar fácilmente. Los clientes con herramientas de informes de terceros, como Crystal Reports, pueden consultar la base de datos directamente para cualquier elemento de datos registrado por el sistema.
¿Cómo de preparada está la solución PACOM para el futuro? ¿Qué pasa con la escalabilidad? PACOM tiene un largo historial de compatibilidad con versiones anteriores y la empresa desarrolla constantemente nuevas soluciones de hardware y software, por lo que a medida que un cliente desarrolla su implementación, puede estar seguro de que lo que está instalado hoy seguirá siendo compatible mañana. Los sistemas permiten una escalabilidad masiva de uno a más de 10,000 sitios, lo que permite que incluso los minoristas más grandes se desplieguen globalmente y administren de manera central, regional y / o local, según su modelo de administración preferido. A medida que continuamos desarrollando nuevas características, funcionalidades e integraciones de terceros, PACOM Systems se adaptará y expandirá para satisfacer las necesidades del futuro en el sector minorista. Además, la plataforma PACOM a menudo puede reutilizar los mismos dispositivos que estaban en su lugar con los sistemas de alarma heredados del minorista, como contactos, dispositivos de salida (luces estroboscópicas, sirenas, etc.) y, si tenían control de acceso, el hardware de bloqueo de la puerta y los lectores se pueden conectar a los nuevos controladores de sistemas PACOM. Los sistemas PACOM no solo son fáciles de instalar y enormemente escalables, sino que también protegen las inversiones anteriores del minorista.
